1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
joker89 ตระหนักดีว่าความไว้ใจของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด และความไว้ใจนั้นต้องได้รับการรักษาด้วยการปกป้องข้อมูลส่วนตัวอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า joker89 ดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร ไม่ใช่เพียงเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น แต่เพราะเชื่อมั่นว่านี่คือสิ่งที่ถูกต้องที่ควรทำ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ joker89 เก็บรวบรวมจากสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อซัพพอร์ต หรือการใช้บริการใดๆ ของ joker89 ครอบคลุมทั้งการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์และมือถือทุกรุ่นและทุกระบบปฏิบัติการ
คำมั่นสัญญาของ joker89: ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะไม่ถูกขาย แชร์ หรือเปิดเผยให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องในทุกกรณี โดยไม่มีข้อยกเว้น
การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ joker89 ถือว่าสมาชิกได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ joker89 จัดการข้อมูลส่วนตัวตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากท่านมีข้อสงสัยหรือไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรงตลอด 24 ชั่วโมง
2. ข้อมูลที่ joker89 เก็บรวบรวม
joker89 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีและปลอดภัยเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่อาจสร้างความไม่สบายใจโดยไม่มีเหตุผล ข้อมูลที่ joker89 เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินสำหรับการฝากและถอนเงิน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณีที่จำเป็นตามมาตรฐานความปลอดภัย)
- ข้อมูลที่สมาชิกให้ผ่านการติดต่อซัพพอร์ตหรือการร้องเรียน
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ
- ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
- ประวัติการเล่นเกมและผลการเดิมพัน
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และการคลิก
- ข้อมูลคุกกี้ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 6
joker89 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบประมวลผลของผู้ให้บริการที่มีมาตรฐาน PCI-DSS เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของสมาชิก
ความโปร่งใสในทุกกระบวนการ
joker89 เชื่อว่าการปกป้องความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่หน้าที่ตามกฎหมาย แต่คือความรับผิดชอบต่อสมาชิกทุกท่านที่ไว้วางใจใช้บริการ นโยบายทุกข้อเขียนขึ้นด้วยความตรงไปตรงมาในภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่มีตัวเล็กซ่อนอยู่
ทีมรักษาความปลอดภัยของ joker89 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อเฝ้าระวังและปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกท่านจากภัยคุกคามทุกรูปแบบ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
joker89 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ joker89 ประกอบด้วย
- การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมอย่างต่อเนื่อง
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกเพื่อป้องกันการทุจริตและปกป้องสมาชิกทุกท่าน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการได้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ หรือข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิก
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการใช้งานที่ผิดปกติ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดและปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การดูแลซัพพอร์ต: ใช้ประวัติบัญชีและธุรกรรมเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและให้บริการที่ตรงจุด
joker89 ไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลภายนอก ไม่มีการขายข้อมูลให้กับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลในทุกกรณี
4. มาตรการปกป้องข้อมูลของ joker89
joker89 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่ joker89 ใช้งานอยู่ครอบคลุมทั้งด้านเทคโนโลยีและกระบวนการปฏิบัติงานของพนักงาน
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ joker89 ผ่านการเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ทำให้ไม่สามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างทางได้
- ระบบ Firewall หลายชั้น: เซิร์ฟเวอร์ joker89 ได้รับการปกป้องด้วย Firewall หลายชั้นที่กรองการเข้าถึงที่น่าสงสัยออกก่อนจะถึงระบบจริง
- การตรวจสอบ 24 ชั่วโมง: ทีมรักษาความปลอดภัยเฝ้าระวังระบบและตรวจจับความผิดปกติแบบ Real-time ตลอดเวลา
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองไว้อย่างปลอดภัยในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน joker89 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น มีการบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: joker89 ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทดสอบช่องโหว่ของระบบเป็นประจำและดำเนินการแก้ไขทันทีที่พบปัญหา
แม้ joker89 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วย โดยการไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่น และใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
joker89 ยึดมั่นในหลักการว่าข้อมูลของสมาชิกเป็นของสมาชิก ไม่ใช่ทรัพย์สินของ joker89 ที่จะนำไปใช้ประโยชน์ทางการค้า การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกมีเพียงกรณีที่จำกัดและจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการฝากและถอนเงินจะแชร์กับผู้ให้บริการที่มีมาตรฐาน PCI-DSS เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
- ค่ายเกมที่ให้บริการ: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบประวัติการเล่นในกรณีที่มีข้อพิพาทเรื่องผลเกม ค่ายเกมทุกรายมีสัญญาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย: กรณีที่ joker89 ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูล joker89 จะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้นและจะแจ้งสมาชิกให้ทราบในขอบเขตที่สามารถทำได้
joker89 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลสมาชิกให้กับบริษัทโฆษณา นายหน้าข้อมูล หรือบุคคลใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณีโดยไม่มีข้อยกเว้น
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ joker89 ทำงานด้วยได้ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยและลงนามในสัญญาความลับและการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด หากผู้ให้บริการรายใดละเมิดสัญญา joker89 จะยุติความสัมพันธ์ทันทีและดำเนินการตามกฎหมาย
ระบบการเงินปลอดภัย ข้อมูลไม่รั่วไหล
joker89 ออกแบบระบบการเงินให้ปลอดภัยสูงสุดตั้งแต่ต้น การฝากผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมผ่านช่องทางที่เข้ารหัสทั้งหมด
ข้อมูลบัญชีธนาคารของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและแยกออกจากระบบหลัก ทีมงาน joker89 ไม่สามารถเห็นข้อมูลบัญชีธนาคารของสมาชิกในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
joker89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด joker89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | ตามกฎหมายการเงินและภาษี |
| ประวัติการเล่นเกม | 2 ปีนับจากวันที่เล่น | การตรวจสอบและการร้องเรียน |
| ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | การปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ | การวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ |
| บันทึกความปลอดภัย | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก | การสืบสวนกรณีที่ต้องสงสัย |
สมาชิกที่ต้องการให้ joker89 ลบข้อมูลก่อนครบกำหนดสามารถยื่นคำขอได้ อย่างไรก็ตาม joker89 อาจไม่สามารถลบข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายได้ และจะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงเหตุผลอย่างชัดเจน
8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
สมาชิก joker89 ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง joker89 เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่ โดยพร้อมดำเนินการตามคำขอทุกรายการภายใน 24 ชั่วโมง
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ joker89 เก็บไว้ทั้งหมดได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน สมาชิกมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบ: ในกรณีที่เหมาะสมและไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ joker89 ลบข้อมูลส่วนตัวได้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
- สิทธิ์ในการย้ายข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ง่ายสำหรับการย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ในบางสถานการณ์ สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ joker89 จำกัดการใช้ข้อมูลชั่วคราวได้
ยื่นคำขอใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทางแชทสดหรืออีเมล support@joker89.best joker89 จะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมงในทุกกรณี
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
joker89 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ joker89 ออกแบบมาสำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น joker89 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนาในทุกกรณี
หาก joker89 ตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ จะดำเนินการลบข้อมูลทั้งหมดและระงับบัญชีทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจใช้บริการ joker89 โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อให้ดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีอย่างเร่งด่วน
joker89 มีระบบตรวจสอบอายุหลายชั้นในกระบวนการสมัครสมาชิก เพื่อลดโอกาสที่ผู้เยาว์จะสามารถเข้าถึงบริการได้ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการเหล่านี้มีอยู่ในหน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
joker89 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ joker89 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
- การแจ้งเตือนจะส่งผ่านระบบแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มและอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
- สมาชิกสามารถดูประวัติการเปลี่ยนแปลงนโยบายได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต joker89
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด
หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถแจ้งปิดบัญชีและรับเงินคงเหลือคืนได้ก่อนที่นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้
11. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
joker89 มีทีมงานที่รับผิดชอบเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ พร้อมรับฟังและดำเนินการทุกคำขอหรือข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างจริงจัง
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ joker89 ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบกลับภายใน 1 นาที
- อีเมล: support@joker89.best สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวที่ต้องการการตรวจสอบอย่างละเอียด ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
คำขอทุกรายการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการโดยทีมงาน joker89 ที่ผ่านการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลโดยเฉพาะ ไม่ใช่ระบบบอตอัตโนมัติ
joker89 จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป และภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีที่ซับซ้อนที่ต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม สมาชิกจะได้รับการแจ้งผลพร้อมคำอธิบายในทุกกรณี